服务方向总览-秋霞影院可承接的工作范围说明

五个服务方向逐条说明

方向之间没有优先级排序，编号只用于在沟通时指代。每个方向的右侧栏说明适用对象与交付形态，左侧栏说明具体工作内容。

方向 01

把客户现有的服务内容、目标人群和对外表述集中起来，逐条核对哪些说得清楚、哪些互相矛盾、哪些其实已经不再做。整理过程会产出一份可对照的说明文本，用于后续所有对外材料保持一致。

适合已经有业务但描述分散的客户。工作重点在归纳与去除歧义，不涉及替客户决定业务方向。

方向 02

把每个服务方向拆成可核对的工作条目，写清具体动作、涉及的材料和产出形式。说明文本按方向分节，节内条目保持同一句式，方便客户横向比较不同方向之间的差异。

适合已经确定要做哪几类服务、但缺少成体系文字说明的客户。编写依据来自客户提供的实际工作内容，不做能力上的扩写。

方向 03

把一次合作拆成若干阶段，写清每个阶段双方各自做什么、需要客户提供什么、阶段结束时交付什么。阶段划分以实际推进节奏为准，不为了看起来完整而增加环节。

适合已经有过合作经验、知道卡点在哪里的客户。设计结果是一份可执行的阶段说明，具体阶段数量随客户实际情况确定。

方向 04

针对每个方向的产出，写明以什么形式提交、包含哪些组成部分、需要满足哪些可核对的条件。标准只写能够当场验证的内容，不写主观评价类的描述。

适合交付物种类较多、验收时容易产生分歧的客户。制定过程需要客户参与，因为可接受的标准与客户的实际使用方式直接相关。

方向 05

把客户已有的对外内容按栏目重新归类，明确每个栏目负责回答哪一类问题，并给出建议的阅读顺序。整理重点在于减少重复表述和相互冲突的说法。

适合内容已经积累一段时间、栏目之间开始互相重叠的客户。整理不新增内容主题，只做归位与合并。

以下内容不在上述五个方向的工作范围内。提前说明是为了避免在合作中途才发现预期不一致，也方便客户判断是否需要另找其他渠道解决。

在对照完上面的服务方向之后，如果发现有对得上的方向，可以先准备三类材料：现有对外说明的原文、内部实际在做的工作条目、以及过去合作中反复卡住的环节。这三类材料能显著缩短沟通阶段的来回次数。

具体每个阶段需要准备什么、双方各自做什么，可以查看合作流程说明。如果对照之后仍有疑问，例如某个方向能不能拆开做、边界之内是否包含某项具体工作，可以到常见问题中按分组查找，那里集中回应了服务范围与合作方式上的具体疑问。